סגנונות תקשורת הם מודלים פסיכולוגיים שמשתמשים לתיאור והבנת ההבדלים האישיים בין אנשים. הם מתייחסים למאפיינים פסיכולוגיים מתמשכים ויציבים הקשורים לאופן התנהגות והתגובות הרגשיות של האדם.

 

אם תסתכלו על האנשים סביבכם, על הילדים שלכם, בני הזוג, וגם על עצמכם. תזהו שיש לכם איזשהן תכונות מובילות, התנהגות שחוזרת על עצמה לעיתים יותר קרובות, הדרך שבה אתם פועלים, הדרך שבה אתם מגיבים…
אם ננסה לצמצם את המאפיינים של ההתנהגויות האלה ל4 קבוצות, אז נקבל את ״סגנונות התקשורת״.

 

החלוקה ל4 טיפוסים קיימת לאורך ההיסטוריה. בתרבות המערב, כחלק ממדע הרפואה של יוון העתיקה (4 סוגי מרה), בתורות המזרח היא מופיעה בהתייחסות לאלמנטים השונים הקיימים בתוכנו (אש, אוויר, מים, אדמה), ובתקופה המודרנית היא חלק מענף הפסיכולוגיה שהתפתח  החל מסוף המאה ה18, וניסה לתהות על טיבו של אדם ואישיותו.

 

4 הטיפוסים שמוצגים לנו ע״י סגנונות התקשורת הם:

סגנון מקדם, שהוא מלא בביטוי עצמי, הומור ומטאפורות, עם הרבה קסם אישי.
סגנון תומך, שהוא הרבה יותר אינטימי וקשוב ומתעניין במי שנמצא מולו.
סגנון מנתח / אנליטי, שחשוב לו להבין את הפרטים הקטנים ולקבל הסברים.
סגנון משימתי, שממוקד במטרה שלשמה התכנסנו וכל האינטראקציה תהיה סביב מה שיכול לקדם אותה.

 

הסיבה שמכנים את זה בעברית ״סגנונות תקשורת״ נובע מכך שהתוכן הזה לרוב מוגש כחלק מסדנאות העשרה בתוך אירגונים, ומתייחס לחלק של הדינאמיקה הבין אישית וההשפעה שלה על העברת המסר לטוב ולרע.
לכל אחד מאיתנו יש מערכת צרכים שונה מעט, כשזה מגיע לעיבוד מידע באופנים שונים, גם מילולי.
כשאני מבינה את הסגנון של האדם שמולי, אני יכולה להעביר לו מסר שתואם את יכולת העיבוד שלו.

למקדם – במאור פנים / התלהבות, קצת small talk, מסר פשוט, שפה סופרלטיבית, אפשר להוסיף סיפור או מטאפורה.

לתומך – לפנות בצורה ידידותית, להראות איכפתיות / דאגה, לשתף במניעים שלך ולקחת בחשבון את הדאגות שלו.

למנתח – מסר ברור שמלווה בהמון נתונים שיעזרו לו לעבד את המידע.

למשימתי – שורה תחתונה, בלי קישוטים, להיות מוכל שישאל אותך על נתונים. לתת לו חופש לבצע את מה שביקשת עם מינימום הנחיות והתערבות.

 

באנגלית, המינוח הנפוץ הוא ״טמפרמנטים״, והוא מתייחס יותר לאספקט הפסיכולוגי האישיותי, שתקשורת בין אישית היא רק אספקט מסויים שלו, ולמעשה רק מביאה לידי ביטוי מערך גדול ומורכב יותר של התנהגויות ותכונות דומיננטיות לכל סגנון.

מבחינתי זה החלק המעניין יותר.

כי כשאני מבינה מה מפעיל את האנשים סביבי, את הילדים שלי, את הבנזוג שלי, אותי…. אני יכולה להתנהל חכם מול זה ובתוך זה.

כל ההתנהגויות שלנו הן בסופו של דבר ביטוי לצרכים שעולים בנו.
רוב הקונפליקטים וההתמודדויות שיש לנו הן כשצרכים שונים מתנגשים.
הוא רוצה לצאת ואני רוצה להשאר בבית. אני רוצה להתקדם והוא לוקח את הזמן שלו. הוא לא מבין למה אני חופרת ואני לא מבינה למה הוא לא מסוגל להקשיב…

כשיש לי נקודת מבט רחבה יותר, כשאני מסוגלת להבין יותר טוב את מה עובר עלי ומה הצרכים שלי, אני מוצאת את עצמי מסבירה את עצמי לעולם יותר פשוט.
כשאני מסוגלת להבין טוב יותר מה עומד מאחורי ההתנהגות של מי שמולי, אני יכולה לחשוב על פתרון שמכיל את שנינו: שנותן לו מענה בלי לוותר עלי או ההפך.

שורה תחתונה: להבין סגנונות תקשורת זה לצאת מהלופ שלא מקדם אותי ולהתחיל להתנהל חכם עם עצמי ועם אלו שאכפת לי מהם.

 

 

הרחבת דעת:
לינק להרצאת טד על הטמפרמנטים השונים 

 

פוסטים נוספים שיכולים לעניין אותך

ידע ומחקר
סיון בכרך

הביולוגיה של הטמפרמנטים

מה היא אישיות בעצם? כולנו משתמשים במילה הזו, אבל מה זה בעצם אומר. יש כל מיני דרכים להגדיר ולתאר אותה, איגוד הפסיכולוגים האמריקאי מגדיר: הבדלים

לכתבה המלאה »
ידע ומחקר
סיון בכרך

סגנונות תקשורת למתחילים

סגנונות תקשורת הם מודלים פסיכולוגיים שמשתמשים לתיאור והבנת ההבדלים האישיים בין אנשים. הם מתייחסים למאפיינים פסיכולוגיים מתמשכים ויציבים הקשורים לאופן התנהגות והתגובות הרגשיות של האדם.

לכתבה המלאה »
אסימונים
סיון בכרך

היעוד בחיים

יעוד בחיים: קיים בכלל דבר כזה? האם יש אחד כזה לכל אחד ואחת מאיתנו? האם קיים יעוד אחד או יותר? האם הוא קבוע או משתנה?

לכתבה המלאה »
אסימונים
סיון בכרך

אבק כוכבים

אבק כוכבים. זה החומר שכולנו נוצרנו ממנו. כל אחד ואחת מאיתנו, כולנו,נוצרנו מאבק כוכבים. בכל אחד ואחד מאיתנו,בכולנו,קיים ניצוץ שיכול להאיר,בין אם השתקפות של אור

לכתבה המלאה »

לקבלת המדריך במתנה לחצי כאן

אנחנו חברות כבר?

הרשמי לניוזלטר שלי וקבלי כתובת חדשות, מידע ומדריכים ישירות אלייך למייל